1. Правила посещения театра
2. Федеральная программа «Пушкинская карта»
3. Коллективная покупка билетов
4. Правила возврата билетов
5. Льготные билеты
6.Бесплатное посещение театра для семей военнослужащих
7. Подарочные сертификаты
8. Оценка качества театральных услуг
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КИРОВСКОГО ТЕАТРА КУКОЛ
- Билеты в нашем театре покупаются на каждого зрителя, независимо от возраста!!!
- При покупке билетов обязательно обратите внимание на возрастной адрес спектакля: если ваш ребенок младше - не спешите его приводить.
- Приходите в театр заранее, за 20-30 минут, чтобы побывать в музее кукол и выставочном зале, где выставляются работы кировских художников.
- Обязательно посетите театральный буфет, но не стоит заходить в зрительный зал с едой: в зале установлены новые, красивые, удобные сидения, которые можно нечаянно испачкать.
- Вход в зрительный зал нашего театра после третьего звонка запрещен.
- Во время спектакля обязательно отключите свой мобильный телефон – его звонок может помешать актерам, а также сидящим рядом с вами зрителям.
- В нашем театре во время спектакля фото- и видеосъемка строго запрещены.
- Если ваш ребенок начал плакать во время спектакля, лучше покинуть зрительный зал, чтобы не беспокоить других зрителей.
- Во время спектакля нельзя разговаривать и шуметь: своими впечатлениями лучше поделиться в антракте или после того, как закроется занавес.
- После спектакля не спешите на выход: поблагодарите артистов аплодисментами и цветами. Но не поднимайтесь на сцену: дождитесь финального поклона и вручите цветы, стоя непосредственно в проходе между первым рядом партера и сценой.
- После просмотра спектакля можно еще раз поделиться своими впечатлениями, но уже в книге отзывов в фойе 1 этажа театра.
- Выходя из театра, обязательно ознакомьтесь с его репертуаром на следующий месяц: быть может, вы захотите прийти к нам еще раз.
ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА "ПУШКИНСКАЯ КАРТА"
В России с 1 сентября 2021 года стартовала новая культурная программа «Пушкинская карта». С ее помощью молодые люди в возрасте от 14 до 22 лет смогут приобретать билеты в музеи, театры, концертные залы и другие культурные учреждения.
- Что такое «Пушкинская карта»? Это виртуальная или пластиковая банковская карта «Мир».
- Как получить карту? Оформить карту можно двумя способами: через мобильное приложение «Госуслуги.Культура» или лично в отделении «Почта Банка» по паспорту и номеру СНИЛС.
- Как можно использовать карту? Средствами с карты можно оплатить билет на мероприятие театра кукол. Посетить театр по программе «Пушкинская карта» сможет только владелец карты.
- Можно ли купить билеты по карте для друзей и родственников? Правилами программы это не предусмотрено. Все купленные по карте билеты именные. При входе на мероприятие могут попросить документ, удостоверяющий личность.
- Где покупать билеты? Приобретать билеты можно на сайте «Культура.РФ», через приложение «Госуслуги. Культура», на сайте театра https://kirovkukla.ru или в кассе театра кукол.
- Можно ли снять средства с карты? Снять средства с карты или пополнить ее баланс самостоятельно нельзя. По этой карте запрещены любые операции, кроме покупки билетов на культурные мероприятия в рамках программы и возврата купленных билетов.
- Когда можно потратить средства с карты? Средства, зачисленные на карту в 2025 году в размере 5000 рублей, нужно потратить до конца года.
КОЛЛЕКТИВНАЯ ПОКУПКА БИЛЕТОВ
Уважаемые зрители! В рубрике "Афиша" на официальном сайте театра кукол появилась возможность приобретения билетов на группу. Для того, чтобы совершить коллективную покупку, ответственному за заявку необходимо:
- выбрать необходимое количество свободных мест в зале (от пяти) и нажать кнопку «Коллективная покупка»;
- скопировать ссылку на онлайн-оплату;
- отправить её другим участникам коллективной покупки, по которой они могут выбрать место из ранее забронированных и оплатить их одним из способов оплаты, в том числе по «Пушкинской карте».
На совершение операции даётся 30 минут, при необходимости время можно продлить. Также существует возможность совершить коллективную покупку по телефону: 411-499 (доб. 224). На оплату данной коллективной покупки дается 72 часа.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Кировский театр кукол напоминает:
При возврате билетов по инициативе зрителя, кассой театра возвращается:
- 100% от цены билета – не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия;
- 50 % от цены билета – менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня проведения мероприятия;
- 30 % от цены билета – менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до проведения мероприятия.
Билет не подлежит возврату – менее 3 дней до дня проведения мероприятия.
День обращения на возврат билета и день проведения мероприятия не засчитываются в сроки, изложенные выше. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия театра зритель может получить 100 % от цены билета. Зритель имеет право совершить отказ от электронного билета, входящего в заказ, или от заказа полностью в следующих случаях:
- по собственному желанию не позднее, чем за 72 часа до начала мероприятия, на которое были оформлены электронные билеты;
- при отмене мероприятия учреждением культуры в течение времени, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При отмене мероприятия зрителю возвращается номинальная стоимость билета.
Осуществить отказ зритель может следующими способами:
- через форму на сайте quicktickets.ru , нажав на кнопку «Служба заботы» и заполнив предложенную форму;
- обратившись через электронную почту: help@quicktickets.ru;
- направив заказным письмом с уведомлением заявление в свободной письменной форме по адресу, указанному в разделе «Контакты» Сайта Системы;
- по телефону 8(4852)33-29-80.
При обращении зритель должен указать номер заказа, а также электронную почту, фамилию и номер мобильного телефона, указанные при оформлении заказа.
ЛЬГОТНЫЕ БИЛЕТЫ
Для многодетных семей, а также для людей с ОВЗ в нашем театре существуют льготные цены на приобретение билетов через кассу театра при предъявлении соответствующих документов (действуют с 06.11.2024 г.). Стоимость билетов в большом зале (9 ряд с 11 по 24 место):
- на спектакль - 200 руб.;
-на спектакль с новогодним театрализованным представлением - 250 руб.
БЕСПЛАТНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ТЕАТРА ДЛЯ СЕМЕЙ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ
В Кировской области по решению губернатора Александра Соколова введены новые меры поддержки семей военнослужащих, принимающих участие в специальной военной операции как по контракту, так и призванных на службу в рамках частичной мобилизации. Несовершеннолетние дети военнослужащих и один из сопровождающих его взрослых могут получить бесплатные билеты на спектакли Кировского театра кукол им. А.Н. Афанасьева (за исключением гастрольных и сторонних мероприятий), при наличии свободных мест и при условии предъявления удостоверения на получение мер дополнительной социальной поддержки, установленных постановлением Правительства Кировской области от 07.10.2022 № 548-П. Удостоверение можно получить в ближайшем отделении МФЦ.
Касса театра кукол работает ежедневно с 09:00 до 18:00 часов (перерыв с 14:00 до 15:00). Телефон кассы: 220-499.
ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
На нашем сайте, в рубрике "Афиша", появилась возможность оформления электронного подарочного сертификата. Для этого пользователь, достигший возраста 14 лет, должен выполнить следующие действия:
- войти в раздел «Купить сертификаты онлайн»;
- выбрать номинал электронного подарочного сертификата (один или несколько);
- ввести требуемые идентификационные данные;
-оформить покупку сертификата нажатием соответствующей кнопки «Оплатить» в интерфейсе системы и осуществить оплату способами, предусмотренными в системе.
Пользователь может оформить за один раз несколько электронных подарочных сертификатов в отношении одного учреждения культуры. Электронный подарочный сертификат дает право приобретателю услуги распорядиться им лично, либо подарить кому-либо.
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТЕАТРАЛЬНЫХ УСЛУГ
Дорогие друзья, уважаемые зрители! Вам понравилось в нашем театре? Предлагаем оценить условия предоставления театральных услуг: наведите камеру вашего телефона и отсканируйте QR-код или просто перейдите по ссылке
https://bus.gov.ru/qrcode/rate/342059, где вы сможете оценить:
- доброжелательность и вежливость работников;
- легкость получения информации о работе организации и ее точность;
- качество театральных постановок;
- доступность для инвалидов;
- оставить свое обращение.
Нам будет интересно узнать ваше мнение о работе нашего театра.
ЖДЕМ ВАС В НАШЕМ СКАЗОЧНОМ ТЕАТРАЛЬНОМ ЗАМКЕ!